Zásady ochrany soukromí

1. Úvod

Společnost sparkly-trek ("my", "naše") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady popisují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

sparkly-trek
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
Česká republika
Email: [email protected]

3. Jaké údaje shromažďujeme

Při používání našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, emailová adresa
• Kontaktní údaje: emailová adresa, adresa (pokud ji poskytnete)
• Údaje o službách: informace o vybraných službách, komunikace s námi
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, cookies (s vaším souhlasem)

4. Jak vaše údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

• Poskytování našich služeb a zodpovídání vašich dotazů
• Komunikace ohledně objednaných služeb
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Dodržování právních povinností

5. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Souhlasu: který nám udělíte prostřednictvím formulářů
• Plnění smlouvy: pro poskytování služeb, které jste si objednali
• Oprávněného zájmu: pro zlepšování našich služeb
• Právní povinnosti: pro dodržování zákonných požadavků

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje můžeme sdílet pouze:

• S poskytovateli technických služeb (hosting, email) za účelem provozu webu
• Pokud jsme k tomu ze zákona povinni
• S vaším výslovným souhlasem

7. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje z poptávek: 2 roky od posledního kontaktu
• Údaje klientů: po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky
• Účetní doklady: 10 let dle zákona

8. Vaše práva

Máte následující práva ohledně svých osobních údajů:

• Právo na přístup: máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nesprávných údajů
• Právo na výmaz: za určitých podmínek můžete požádat o smazání údajů
• Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení způsobu zpracování
• Právo na přenositelnost: můžete získat své údaje ve strukturovaném formátu
• Právo odvolat souhlas: můžete kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na: [email protected]

9. Zabezpečení údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením. Používáme šifrované spojení (SSL/TLS) a pravidelně aktualizujeme naše bezpečnostní postupy.

10. Cookies

Náš web používá cookies pro zajištění jeho funkčnosti. Více informací najdete v našich zásadách cookies.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webu nebo emailem.

12. Kontakt

Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně těchto zásad nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

Email: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1

13. Podání stížnosti

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz